Красноярцы получили некорректные квитанции за воду: СГК приносит извинения / ЖКХ
10.12.2019 11:12
В ноябре в процессе смены программного обеспечения СГК произошел сбой системы.
«Во время переноса данных по некоторым лицевым счетам возникли технические проблемы, в связи с чем суммы задолженности были перенесены некорректно. Часть жителей города получила квитанции за ноябрь с ошибочно выставленными суммами задолженности», - сообщили с компании.
В частности, эта проблема затронула около 2000 потребителей, для которых создавались новые лицевые счета и у них был долг за отопление, горячую и холодную воду.
«Сейчас проблема программного обеспечения устранена, проведена корректировка, которую жители увидят в декабрьских квитанциях. Они придут после 23 декабря», - заверили в СГК.
В настоящее время специалисты теплосбытового подразделения ведут разъяснительную работу с теми потребителями, кого коснулась системная ошибка.
Сибирская генерирующая компания приносит извинения за доставленные неудобства и гарантирует корректировку неверных данных.
Подпишитесь:
