В Красноярском крае ООО «СберЛогистика» выплатит потребителю более 8 тысяч рублей / Происшествия
21.09.2022 10:06
В Красноярском крае за свою халатность ООО «СберЛогистика» выплатит потребителю более восьми тысяч рублей, сообщили в Роспотребнадзоре края.
В начале декабря 2021 года житель Норильска отправил дочери-студентке посылку через услуги мобильного приложения. Указанный в договоре срок доставки составлял 14 дней.
Узнав, что посылка не доставлена до адресата, потребитель неоднократно обращался к исполнителю услуги. Одна он не получил ответы на свои вопросы и претензию. После этого мужчина обратился в суд.
Управление Роспотребнадзора привлекли к участию в гражданском деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.
Только в конце апреля 2022 года ООО «СберЛогистика» вернуло отправителю посылку и возвратило стоимость отправления: 1 350 рублей.
При этом отправителю пришлось самому ехать на склад за посылкой. Там он обнаружил, что продукты в ней были испорчены, так как лежали на складе с начала декабря 2021 года.
Суд принял решение взыскать с ООО «СберЛогистика»:
Решение вступило в законную силу.
Узнав, что посылка не доставлена до адресата, потребитель неоднократно обращался к исполнителю услуги. Одна он не получил ответы на свои вопросы и претензию. После этого мужчина обратился в суд.
Управление Роспотребнадзора привлекли к участию в гражданском деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.
Только в конце апреля 2022 года ООО «СберЛогистика» вернуло отправителю посылку и возвратило стоимость отправления: 1 350 рублей.
При этом отправителю пришлось самому ехать на склад за посылкой. Там он обнаружил, что продукты в ней были испорчены, так как лежали на складе с начала декабря 2021 года.
Суд принял решение взыскать с ООО «СберЛогистика»:
- неустойку — 1 350 рублей;
- компенсацию морального вреда — 3000 рублей;
- штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований — 2 675 рублей.
Решение вступило в законную силу.
Подпишитесь:
