В комбо от «Ёбидоёби» жительницу Красноярска ждал неожиданный белковый «гость» / Торговля и услуги
30.04.2025 17:30
Жительница Красноярска заказала доставку набора роллов в «Ёбидоёби», но его привезли не вовремя и качество, по её словам, разочаровало.
Потребитель рассказала, что начинка оказалась несвежей, зелень в пути успела «свариться», некоторые роллы источали «зловонный запах», а на одном из них был обнаружен червь. Потребовав возврата денег, красноярка получила отказ. Тогда она обратилась в Управление Роспотребнадзора.
Специалисты Роспотребнадзора пояснили: «Согласно законодательству о защите прав потребителей продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. При обнаружении недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору: потребовать от продавца замены на аналогичный товар надлежащего качества, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы».
Если устные требования были не удовлетворены, то потребитель может составить на имя продавца письменную претензию, оформленную в двух экземплярах. Требование подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
По выявленным нарушениям Управлением Роспотребнадзора ИП Хлынову Р.Н. объявлено предостережение.
Специалисты Роспотребнадзора пояснили: «Согласно законодательству о защите прав потребителей продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. При обнаружении недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору: потребовать от продавца замены на аналогичный товар надлежащего качества, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы».
Если устные требования были не удовлетворены, то потребитель может составить на имя продавца письменную претензию, оформленную в двух экземплярах. Требование подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
По выявленным нарушениям Управлением Роспотребнадзора ИП Хлынову Р.Н. объявлено предостережение.
Подпишитесь:
